Sau những kỳ tích về xây dựng nhà máy, phát triển sản phẩm, VinFast đang thực hiện những chính sách chưa từng có tiền lệ cả về bán hàng & sau bán hàng, giúp khách hàng yên âm, tin tưởng từ khi mua cho tới suốt quá trình sử dụng xe sau này.

5 năm BH chính hãng

Từ ngày 4-6-2020, 2 mẫu xe Lux SA2.0 và Lux A2.0 đều đc VinFast nâng thời hạn BH chính hãng từ 3 năm lên 5 năm hay 165.000km (tùy điều kiện nào đến trước). Đáng chú ý, tất cả những chiếc Lux đã mua trước thời điểm này đều được áp dụng chính sách tăng thời gian bảo hành chính hãng lên 5 năm.

Anh Sơn, 1 người đã sử dụng xe của Nhật Bản, Hàn Quốc & nay đang chạy một chiếc SUV của Mỹ, nhận định: "Qua việc tăng thời gian bảo hành lên 5 năm, VinFast đang muốn chứng minh với khách hàng về chất lượng của sản phẩm, khi nhiều người còn hoài nghi về 2 mẫu xe gắn thương hiệu Việt. Thông thường, ngay cả nhữngững mẫu xe Nhật, Mỹ, Hàn cũng chỉ áp dụng chính sách bảo đảm ba năm hay 100.000km Ở VN". "Một thương hiệu có tuổi đời cả trăm năm đưa ra chính sách bảo hành 5 năm đã gọi là liều lĩnh, trong khi VinFast l thương hiệu non trẻ, mới buôn bán dòng xe Lux ra thị trường chưa đầy một năm", anhSơn phân tích. "Tôi đánh giá cao điều này, vì VinFast đã mang đến sự yên âm cho khách hàng trong một thời gian dài sử dụng".

>>Thông tin đại lý Vinfast: Vinfast Long Biên.



Cứu hộ miễn phí 24/7

Trong thời hạn BH, tất cả khách hàng của VinFast đều được miễn phí sử dụng dịch vụ cứu hộ cứu nạn 24/7. Trường hợp gặp sự cố, chủ xe chỉ cần gọi điện đến số hotline, cung cấp thông tin, tình trạng xe, vị trí. Phía VinFast sẽ gọi dịch vụ cứu hộ đến và mang xe của khách hàng về showroom/xưởng dịch vụ gần nhất để sửa chữaạo, khắc phục sự cố.

Giới chuyên gia nhận định, gói cứu hộ 24/7 miễn phí thường chỉ được các hãng xe cung cấp dưới dạng khuyến mại, hoặc có điều kiện áp dụng trong một thời điểm nhất định để kích cầu mua sắm ô-tô. Trong khi đó, VinFast cung cấp cho tất cả khách hàng đang sử dụng xe trong thời gian BH. “Đây là một sự khác biệt lớn, cho thấy VinFast đặc biệt chú trọng vào dịch vụ hậu mãi để khách hàng luôn luôn cảm thấy an tâm và đượcược chăm sóc tận tình ngay cả khi đã mua và sử dụng xe”, 1 chuyên gia nhận định.

Chỉ sau 11 tháng kể từ ngày khởi công xây dựng nhà máy, VinFast đã cho ra mắt hai mẫu xe Lux SA2.0 & Lux A2.0 tại Paris Motor Show - triển lãm ôtô lâu đời nhất thế giới. Vào thời khắc hai chiếc xe lăn bánh ra sân khấu, ngành công nghiệp ô-tô Việt Nam đã chính thức bước sang trang mới, hội nhập với ngành công nghiệp ôtô toàn cầuất. Đây là là lần đầu tiên một mẫu xe mang thương hiệu Việt ra mắt ở một triển lãm ngoài lãnh thổ đất nước.

Lux A2.0 & Lux SA2.0 của VinFast đã được tổ chức uy tín AutoBest vinh danh là "ngôi sao mới" Ở triển lãm Paris Motor Show 2018. Ông Dan Vardie, Chủ tịch AutoBest phát biểu: "VinFast đã phát triển được 2 mẫu xe và xây dựng một tổ hợp nhà máy hiện đại và quy mô Chỉ sau một năm. Điều Đáng ngạc nhiên là kế hoạch và khát vọng của VinFast vượt xa việc xây dựng một C.ty ô-tô, mà là góp phần xây dựng Việt Nam thành 1 đất nước sản xuất ô-tô quốc tế".

Ngày 14-6-2019, VinFast khánh thành nhà máy sản xuất ô-tô, chính thức bước vào giai đoạn sản xuất hàng loạt. Với 21 tháng xây dựng và hoàn thiện, nhà máy ô tô VinFast đạt kỷ lục thế giới về tiến độ, đồng thời đưa công nghiệp ôtô Việt tiến lên nấc thang mới, tự chủ sản xuất.

Bên cạnh quy mô vượt trội, VinFast cũng là nhà máy ô tô đầu tiên tại VN sở hữu chu trình sản xuất hoàn thiện, đồng bộ & tự động hóa cao hàng đầu thế giới, với 6 nhà xưởng gồm: xưởng dập, xưởng hàn thân vỏ, xưởng Sơn, xưởng động cơ, xưởng phụ trợ & xưởng lắp ráp. Các xưởng đc kết nối liên hoàn và tự động hoá với hàng nghìn robot ABB, trang bị hệ điều hành sản xuất thông minh Siemens & SAP.

Bán xe ra thị trường sau chưa đầy hai năm

Cùng thời điểm khánh thành nhà máy, VinFast đã tiến hành bàn giao những chiếc xe Fadil đầu tiên. Sau đó hơn một tháng, đến lượt 2 mẫu xe Lux SA2.0 & Lux A2.0 đến tay khách hàng vào ngày 28-7-2019. Như vậy, kể từ khi chính thức ra mắt thương hiệu cho đến khi bàn giao xe tới tay khách hàng, VinFast chỉ mất chưa đầy hai năm, 1 kỳ tích trong ngành công nghiệp ô-tô trong nước nói riêng & thế giới nói chung.

“Tôi theo dõi VinFast ngay từ thời điểm đầu tiên và thấy họ rất nghiêm túc và chuyên nghiệp trong việc tạo ra những chiếc xe dành cho người Việt nên không hề hối hận, thậm chí còn thấy tự hào khi đặt bút ký mua xe ngay từ khi nó chưa thành hình”, Anh Đức - khách hàng của VinFast trong đợt bàn giao xe đầu tiên cho biết.

Để ra đời 1 mẫu xe với khung gầm, động cơ & hệ truyền động hoàn toàn mới, các hãng xe thường mất trung bình 4-5 năm. Nhanh nhất hiện nay có Hyundai với thời gian khoảng 3 năm. Liên tiếp lập kỷ lục thế giới, VinFast đã chọn con đường hợp tác với hàng loạt tên tuổi hàng đầu thế giới trong ngành công nghiệp bốn bánh, Như BMW, Bosch, Siemens, Magna Steyr hay AVL để phát triển xe một cách nhanh nhất nhưng vẫn đảm bảo chất lượng ở mức cao.

Nhằm minh chứng chất lượng sản phẩm, VinFast đã gửi xe tới nhiều tổ chức đánh giá xe uy tín trên thế giới để thử nghiệm. Ngày 23-10-2019, hãng xe Việt đc Chương trình đánh giá xe mới khu vực Đông Nam Á (ASEAN NCAP) trao chứng nhận an toàn ở mức cao nhất - 5 sao - cho 2 mẫu xe Lux SA2.0 và Lux A2.0. Mẫu xe đô thị đa dụng Fadil cũng đạt chứng nhận an toàn 4 sao, mức rất cao đối với một mẫu xe thuộc phân khúc A.