Kinh doanh quán café hay nhà hàng hiện là một trong những sự lựa chọn hàng đầu của nhiều người làm kinh doanh. Bởi nhiều lý do của nó như: Mức sinh lợi cao, nhu cầu lớn từ khách hàng, đặc biệt là nhu cầu ngày càng lớn từ việc giải trí, ăn uống mà kinh doanh trong loại hình này ngày càng thu hút được nhiều sự quan tâm. Ngoài ra theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh theo hình thức chuỗi cửa hàng, phát triển nhượng quyền luôn là sự ưu tiên trên hết của những nhà đầu tư ở lĩnh vực này. Tuy nhiên với một chiến lược kinh doanh dài hơi như vậy thì một vấn đề lớn đặt ra là làm thế nào để tối ưu hóa được công việc quản lý, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Bao gồm cả việc quản lý cửa hàng, quản lý nguyên vật liệu và quản lý nhân viên. Một giải pháp không thể nào toàn diện hơn đó là sử dụng một phần mềm quản lý cafe chuyên biệt được áp dụng công nghệ điện toán đám mây vào quá trình quản lý.
Phần mềm quản lý cafe theo dõi quá trình kinh doanh, hoạt động của nhà hàng, quán ăn, quán cafe một cách tổng quan, chi tiết… Nắm bắt mọi hoạt động của nhà hàng thông qua những báo cáo thống kế trung thực cuối ngày, tuần, tháng. Giảm thiểu thời gian, chi phí tiền bạc vì không phải thuê quá nhiều nhân công cho việc quản lý. Quản lý nhân viên theo ca làm việc. Quản lý khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ vạch định kế hoạch chăm sóc hợp lý. Xem báo cáo thông kê nhà hàng mọi lúc, mọi nơi chỉ cần kết nối với Internet. Lợi nhuận rất cao khi sư chuyên nghiệp được đặt lên hàng đầu.
Tình trạng đông khách dẫn đến quá tải trong giờ cao điểm thường xuyên xảy ra đối với các cửa hàng, quán café. Trong giờ cao điểm, với một lượng khách hàng đông đảo, thật khó có thể “chiều lòng” được tất cả các “thượng đế”. Với chức năng tạo order theo bàn, khách hàng chỉ cần làm một thao tác duy nhất là gọi món, ngay lập tức nhân viên phục vụ sẽ nhập thông tin về món ăn mà khách hàng gọi tạo thành một phiếu. Ngay lúc đó, phiếu gọi món này sẽ được máy in ở dưới bếp in ra để đầu bếp có thể dễ dàng chuẩn bị món theo thứ tự đặt món. Với quy trình này, nhà bếp và nhân viên phục vụ sẽ hoàn toàn không sợ bị quên order ngay cả trong thời gian cao điểm nhất.