Trong chiến lược mở rộng thị trường, Hưng Đức Phát đã thiết lập các văn phòng đại diện, kho hàng và hệ thống phân phối tại nhiều tỉnh thành lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ… Điều này giúp rút ngắn thời gian giao hàng và giảm thiểu chi phí vận chuyển cho khách hàng. Đồng thời, các đối tác đại lý phân phối cũng được hỗ trợ tối đa về marketing, kỹ thuật, chương trình khuyến mãi và hậu mãi. Chúng tôi xem đối tác là một phần không thể thiếu trong hệ sinh thái phát triển bền vững, cùng nhau mang đến giá trị thật cho người tiêu dùng. Việc thiết lập hệ thống phân phối rộng khắp là minh chứng cho cam kết của Hưng Đức Phát trong việc phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng ở bất cứ đâu, vào bất kỳ thời điểm nào.



Song song với hoạt động kinh doanh, Hưng Đức Phát cũng không quên thực hiện các chính sách phát triển bền vững và thân thiện với môi trường. Công ty luôn ưu tiên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm có công nghệ tiết kiệm điện năng, giảm thiểu phát thải CO2 và hạn chế tiếng ồn trong quá trình vận hành. Ngoài ra, chúng tôi còn có các chương trình thu gom, tái chế quạt hỏng hoặc thay thế linh kiện cũ, giúp giảm thiểu rác thải công nghiệp và nâng cao ý thức bảo vệ môi trường trong cộng đồng. Những hành động này tuy nhỏ nhưng góp phần lan tỏa tinh thần sống xanh – làm việc sạch và phát triển bền vững mà Hưng Đức Phát đang theo đuổi.

Chúng tôi hiểu rằng, chất lượng sản phẩm không phải là yếu tố duy nhất quyết định sự thành công trong kinh doanh. Do đó, Hưng Đức Phát không ngừng đầu tư vào dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng và các chính sách bảo hành, đổi trả. Chúng tôi xây dựng một trung tâm chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7 nhằm tiếp nhận mọi phản hồi, yêu cầu bảo hành hoặc tư vấn kỹ thuật. Đội ngũ kỹ thuật viên lưu động có mặt ở nhiều địa phương để nhanh chóng hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố. Điều này thể hiện tinh thần trách nhiệm và cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt vòng đời của sản phẩm. Chúng tôi cũng đặc biệt quan tâm đến yếu tố công nghệ trong việc quản lý và vận hành doanh nghiệp. Việc áp dụng phần mềm quản lý bán hàng, kho vận và chăm sóc khách hàng tự động giúp Hưng Đức Phát xử lý đơn hàng nhanh chóng, kiểm soát chất lượng dịch vụ tốt hơn và hỗ trợ khách hàng kịp thời. Hệ thống chatbot, email tự động và chăm sóc định kỳ giúp khách hàng luôn cảm thấy được quan tâm, từ trước khi mua hàng cho đến sau khi sử dụng. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn giúp công ty quản lý hiệu quả lượng lớn khách hàng trên toàn quốc.